Výměna zboží
Jak na výměnu zboží:
Přišlo vám zboží a zjistili jste, že vám nesedla velikost? Žádný problém, zboží vám rádi vyměníme zdarma následujícím způsobem:
- Napište nám na mailovou adresu obchod@lorane.cz, za jakou velikost byste chtěli dané zboží vyměnit. Uveďte prosím i číslo objednávky a jméno.
- Následně ověříme dostupnost produktu a zarezervujeme jej pro vás.
- Zboží zabalte tak, aby se přepravou nepoškodilo a odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny/Packety.
- Tam nadiktujete ID kód, který vám napíšeme do mailu. O ID kod si požádejte mailem na obchod@lorane.cz
- V Zásilkovně vytisknou štítek, nalepí na balík a dají vám potvrzení o přijetí zásilky.
- Po obdržení zásilky vám odešleme vyměněné zboží.
- Za tento způsob výměny zboží nic neplatíte.