Vrácení zboží a reklamace

 

Jak na vrácení zboží:

• Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 60 dní.
• Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy. Každému zákazníkovi ho posíláme při potvrzení objednávky. Můžete si jej také stáhnout na našich stránkách.
• Pečlivě vyplňte číslo účtu, protože vám na něj po splnění podmínek vrátíme peníze.
• Zboží zabalte tak, aby se přepravou nepoškodilo, a vložte k němu i vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.
• Zboží s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy nám můžete vrátit dvěma způsoby:                                                                                  

1. Přes zásilkovnu - zabalené zboží odneste do zásilkovny - tam nadiktujte ID kód, o který si požádejte mailem na: obchod@lorane.cz
   V zásilkovně vytisknou štítek a odešlou zboží k nám na adresu.
2. Zboží pošlete k nám na adresu  (ne na dobírku, ty nepřebíráme):                                                                                                                                                                           
   MADE It Digital s. r. o.

         Pekná cesta 15, 

         Bratislava, 83152

         Slovakia

 

Jak na reklamaci zboží:

1. V žádosti na uznání reklamace, kterou můžete zaslat e-mailem, nebo se zbožím uveďte alespoň:
   Jméno, příjmení a adresu
   Číslo objednávky
2. Zboží zabalte tak, aby se přepravou nepoškodilo, a vložte k němu i vytištěnou fakturu a doklad o úhradě, případně žádost o uznání reklamace.
3. Zboží s vytištěnou fakturou nebo jiným dohodnutým dokladem nám zašlete kurýrem, nebo doporučeně (ne na dobírku, ty nepřebíráme) na korespondenční adresu:                                                                                                                                                                                   MADE It Digital s. r. o.

         Pekná cesta 15,

         Bratislava, 83102

         Slovakia